7 ключевых навыков менеджера по продажам в 2025 году.

Как развивать их в команде.

Современные продажи меняются с бешеной скоростью. То, что работало 5 лет назад, сегодня может только раздражать клиента. А значит, меняется и портрет эффективного менеджера по продажам. В этой статье разберем:

1. Какие навыки важны для продавца в 2025 году.
2. Почему классические техники уже не работают.
3. И как руководителю развивать эти навыки в своей команде.

Тренды в B2B-продажах 2025 года.

Мир продаж давно уже не о «впарить». Сегодня клиент выбирает не только продукт, он выбирает, кому доверять. И побеждает тот, кто умеет продавать через ценность, историю и уважение к клиенту.

Вот несколько ключевых изменений:

• Клиент знает больше, чем продавец, и легко распознает фальшь.
• Решения принимаются командно, а не единолично.
• Люди устали от скриптов. Хотят живого диалога.
• Работают не техники, а навыки: гибкие, мягкие, человечные.

7 навыков менеджера по продажам, которые решают в 2025 году.

1. Активное слушание.

Умение по-настоящему слышать клиента, а не ждать, когда ответить. Здесь выигрывает тот, кто улавливает не только слова, но и подтекст.

2. Работа с возражениями.

Без заготовленных шаблонов. Через понимание логики клиента, задавание уточняющих вопросов и примеры из практики (сторителлинг).

3. Эмоциональный интеллект.

Умение считывать эмоциональное состояние клиента, реагировать без конфликта, не давить, а поддерживать контакт.

4. Сторителлинг в продажах.

Умение рассказать историю так, чтобы она стала аргументом. Это новый уровень убеждения без давления, которому я обучаю на моих корпоративных тренингах.

5. Клиентоориентированное мышление.

Продажа — это не о «закрытии сделки». Это о помощи клиенту принять правильное для него решение.

6. Самоорганизация и дисциплина.

В 2025 году менеджер — это мини-предприниматель. Он сам управляет своим временем, ритмом, планом действий.

7. Влияние через язык.

Не манипуляции, а сильные вопросы, уверенные формулировки, примеры — то, что усиливает авторитет без агрессии.

Как развивать эти навыки в своей команде.

Забудьте о шаблонах.

Навыки не развиваются через чек-листы. Нужен опыт, рефлексия, тренировки.

Внедряйте микрообучение.

Короткие регулярные сессии по 30–60 минут работают лучше, чем большие тренинги раз в год.

Используйте сторителлинг в обучении.

Истории из реальных кейсов лучше встраиваются в память. А главное — их легче применить на практике.

Давайте обратную связь.

Без осуждения. С четким фокусом: что работает хорошо, где еще можно расти.

Пример из практики.

После тренинга в одной крупной компании продавцы начали использовать сторителлинг вместо шаблонных скриптов. В результате — больше вовлеченности в разговор, меньше давления, а продажи выросли на 17% за 2 месяца.

В 2025 году побеждает не тот, кто «впаривает», а тот, кто влияет с уважением. А влияние — это результат навыков.

Хотите, чтобы ваша команда продавала эффективно, мягко и профессионально — заказывайте мой корпоративный тренинг по продажам: https://vladshakh.com.ua

Читайте также:

1. «Обучение продажам для команды — современные форматы 2025 года».
2. «Как научить отдел продаж работать с возражениями клиентов — советы от Владислава Шаха».
3. «Как научить менеджеров продавать без скидок?»
4. «Как провести тренинг по продажам для команды: пошаговая инструкция».

С уважением,

Владислав Шах.

Бизнес-тренер по продажам через сторителлинг.