7 ключових навичок менеджера з продажу у 2025 році.

Як розвивати їх у команді.

Сучасні продажі змінюються з шаленою швидкістю. Що працювало 5 років тому, сьогодні може лише дратувати клієнта. А значить, змінюється і портрет ефективного менеджера з продажу.

У цій статті розберемо:

• Які навички важливі для продавця у 2025 році
• Чому класичні техніки вже не працюють
• І як керівнику розвивати ці навички у своїй команді

Тренди у B2B-продажах 2025 року.

Світ продажів давно вже не про "впарити". Сьогодні клієнт обирає не тільки продукт — він обирає, кому довіряти. І перемагає той, хто вміє продавати через цінність, історію та повагу до клієнта.

Ось кілька ключових змін:

• Клієнт більше знає, ніж продавець — і легко зчитує фальш
• Рішення приймаються командно, а не одноосібно
• Люди втомились від скриптів. Хочуть живого діалогу
• Працюють не техніки, а навички: гнучкі, мʼякі, людяні

7 навичок менеджера з продажу, які вирішують у 20251.

Активне слухання.

Уміння по-справжньому чути клієнта, а не чекати, коли відповісти. Тут виграє той, хто вловлює не тільки слова, а й підтекст.

Робота із запереченнями.

Без заготовлених шаблонів. Через розуміння логіки клієнта, задавання уточнюючих запитань і приклади з практики (сторітелінг).

Емоційний інтелект.

Уміння зчитувати емоційний стан клієнта, реагувати без конфлікту, не тиснути, а підтримувати контакт.

Сторітелінг у продажах.

Уміння розповісти історію так, щоб вона стала аргументом. Це новий рівень переконання без тиску.

Клієнтоорієнтоване мислення.

Продаж — це не про "закрити угоду". Це про допомогу клієнту прийняти правильне для нього рішення.

Самоорганізація і дисципліна.

У 2025 році менеджер — це міні-підприємець. Він сам керує своїм часом, ритмом, планом дій.

Вплив через мову.

Не маніпуляції, а сильні питання, впевнені формулювання, приклади — те, що підсилює авторитет без агресії.

Як розвивати ці навички у своїй команді.

Забудьте про шаблони.

Навички не розвиваються через чек-листи. Потрібен досвід, рефлексія, тренування.

Впроваджуйте мікронавчання.

Короткі регулярні сесії по 30–60 хвилин працюють краще, ніж великі тренінги раз на рік.

Використовуйте сторітелінг у навчанні.

Історії з реальних кейсів краще вбудовуються в памʼять. А головне — їх легше застосувати на практиці.

Давайте зворотний звʼязок.

Без осуду. З чітким фокусом: що працює добре, де ще можна вирости.

Приклад з практики.

Після тренінгу в одній великій компанії продавці почали використовувати сторітелінг замість шаблонних скриптів. У результаті — більше залучення в розмову, менше тиску, а продажі зросли на 17% за 2 місяці.

Висновок.

У 2025 році перемагає не той, хто “впарює”, а той, хто впливає з повагою. А вплив — це результат навичок.

Хочете, щоб ваша команда продавала ефективно, мʼяко і професійно — запрошую на тренінг: https://vladshakh.com.ua

Читайте також:

1. "Навчання продажам для команди — сучасні формати 2025 року".
2. "Як навчити відділ продажів працювати з запереченнями клієнтів — поради від Владислава Шаха".
3. "Як навчити менеджерів продавати без знижок?".
4. "Як провести тренінг з продажів для команди: покрокова інструкція".

З повагою,

Владислав Шах

Бізнес-тренер з продажів через сторітелінг.