Як навчити менеджерів продавати без знижок?

Сьогодні багато менеджерів «скидають ціну», щойно чують перше заперечення. Але знижка це не аргумент, а втрачений прибуток. Якщо ви хочете навчити свою команду продавати впевнено, аргументовано і без дисконту, — ця стаття для вас.

Чому менеджери дають знижки?

Причини завжди глибші, ніж здається:

• Вони не вірять у цінність продукту.
• Вони бояться відмови.
• Вони не знають, що сказати у відповідь.
• Їм не вистачає прикладів, як захищати ціну.

Це не проблема характеру — це проблема навичок і мислення. І з цим можна працювати.

Що має знати менеджер, щоб продавати без знижок?

1. Як працює цінність.

Менеджер має вміти пояснити не що всередині продукту, а як він змінює життя клієнта.

❌ «У нас доставка за 1 день».

✅ «Завдяки нашій доставці ваші продажі не зупиняться ні на день».

2. Як обробити заперечення «дорого»

• «З чим саме ви порівнюєте?»
• «Якби у нас було дорого, з нами не працювали б ключові гравці ринку як ваша компанія?»
• «Якби ціна була нижчою — це було б достатньо, щоб прийняти рішення?»

3. Як розповідати історії замість знижки.

Історія — це спосіб дати клієнту побачити результат без тиску.

«У нас був клієнт, який теж сумнівався через ціну. Вони вибрали дешевший варіант — і повернулись за 2 тижні: втратили час, клієнта і гроші. Тепер працюємо з ними 2 роки».

Як навчити команду цьому.

• Покажіть приклади в реальних розмовах. Дайте скрипти, записи дзвінків, історії.
• Тренуйте захист цінності через рольові ігри. Без тиску. Менеджери мають відчути впевненість.
• Навчіть історіям, які продають. Сторітелінг = інструмент для роботи з сумнівами, а не просто «розказати щось цікаве».

Який результат ви отримаєте.

• Менеджери не бояться говорити ціну вголос.
• Не тиснуть на клієнта.
• Продають не знижками, а впевненістю.
• Клієнти частіше погоджуються на стандартну ціну.

Висновок.

Навчити продавати без знижок — це не про жорсткий скрипт. Це про мислення, аргументи і історії, які дають клієнту внутрішнє «так».

Хочете навчити свою команду продавати без знижок — через історії, довіру і конкретні техніки? Дізнайтесь більше про корпоративний тренінг: «Активні продажі через сторітелінг».

Читайте також:

1. "Навчання продажам для команди — сучасні формати 2025 року".
2. "Як навчити відділ продажів працювати з запереченнями клієнтів — поради від Владислава Шаха".
3. "7 ключових навичок менеджера з продажу у 2025 році".
4. "Як провести тренінг з продажів для команди: покрокова інструкція".

З повагою,

Владислав Шах

Бізнес-тренер з продажів через сторітелінг.