Привіт, я Владислав Шах. І я знаю, як це — витратити час, гроші й енергію на тренінг… і не побачити результату.
Команда все слухала, записувала, навіть кивала. Але після навчання ніби нічого не змінилося. Знайоме відчуття?
У цій статті я розповім про три найтиповіші помилки, які “вбивають” навчання з продажів і що зробити, щоб це більше не повторювалося.
Помилка №1. Тренінг без конкретної цілі
«Навчіть продавати краще» — звучить нормально. Але для тренера це нічого не означає.
Якщо не визначити, яка саме навичка потрібна, тренінг буде «про все», а значить ні про що. У таких випадках команда слухає, але не бачить, як це допоможе саме їй.
Що робити:
Перед тренінгом дайте відповідь на просте запитання:
«Що саме має змінитися в роботі менеджера вже завтра?»
Помилка №2. Навчання без практики
Сухий лекторський формат, 3 години презентацій і 15 хвилин «кейсу». А потім — нуль змін. Продавець не запам’ятовує поради, якщо не пропускає їх через себе.
Приклад з мого досвіду:
На одному з тренінгів менеджери працювали в парах: один клієнт, інший продавець. Реальні заперечення, реальні відповіді. Після 3 вправ одна менеджерка сказала: «Я вперше не боюсь, коли мені кажуть: “У вас дорого”».
Що робити:
Навчання = 20% теорії + 80% дій. Без практики не працює.
Помилка №3. Навчання без продовження
Тренер дав приклади, команда загорілася. А потім минув тиждень, і все зникло. Якщо немає фіксації результату стара звичка перемагає.
Що робити:
Маленька дія після тренінгу = великий ефект через місяць.
Висновок
Навчання продажам — це про результат, який видно у діалогах з клієнтами. Тренінг працює тоді, коли:
Хочете, щоб ваша команда не просто “послухала”, а почала продавати по-новому? Я допоможу. Дивіться деталі моїх тренінгів на сайті: https://vladshakh.com.ua
Читайте також:
З повагою,
Владислав Шах
Бізнес-тренер з продажів через сторітелінг.