Три ошибки, которые обесценивают обучение отдела продаж.

Привет, я Владислав Шах. И я знаю, как это — потратить время, деньги и энергию на тренинг… и не увидеть результата.

Весь отдел продаж слушал, записывал и кивал, но после тренинга по продажам ничего не изменилось. Знакомая ситуация?

В этой статье я расскажу о трех самых типичных ошибках, которые «убивают» обучение по продажам, и что нужно сделать, чтобы этого больше не повторилось.

Ошибка №1. Тренинг без конкретной цели.

«Научите продавать лучше» — звучит нормально. Но для тренера это ничего не значит.

• Продать дороже?
• Справиться с возражениями?
• Научиться уверенно отстаивать цену?
• Начать звонить без страха?

Если не определить, какой именно навык нужен, тренинг будет «обо всем», а значит ни о чем. В таких случаях отдел продаж слушает, но не видит, как это поможет ему.

Что делать. Перед тренингом ответьте на простой вопрос: «Что именно должно измениться в работе менеджера уже завтра?»

Ошибка №2. Обучение без практики.

Сухой лекторский формат, 3 часа презентаций и 15 минут «кейса». А потом — ноль изменений. Менеджер по продажам не запоминает советы, если не пропускает их через себя.

Пример из моего опыта:

На одном из тренингов менеджеры работали в парах: один клиент, другой продавец. Реальные возражения, реальные ответы. После 3 упражнений менеджер сказал: «Я впервые не боюсь, когда мне говорят: «У вас дорого».

Что делать. Обучение = 20% теории + 80% действий. Без практики не работает.

Ошибка №3. Обучение без продолжения.

Тренер показал примеры, отдел продаж загорелся. А потом прошла неделя, и все работают как работали до проведения тренинга. Если нет фиксации результата, старая привычка побеждает.

Что делать:

• После тренинга договоритесь о мини-встрече через 1–2 недели.
• Пройдитесь вместе: что сработало, что использовали, где еще сложно.
• Закажите дополнительное обучение при необходимости.

Маленькое действие после тренинга = большой эффект через месяц.

Вывод. Обучение продажам — это о результате, который виден в диалогах с клиентами. Тренинг работает тогда, когда:

1. Есть четкая цель.
2. Есть живые примеры и практика.
3. Есть поддержка после проведенного тренинга по продажам.

Хотите, чтобы ваша команда не просто «послушала», а начала продавать по-новому? Я помогу. Смотрите детали моих корпоративных тренингов по продажам на сайте: https://vladshakh.com.ua

Читайте также:

1. «Обучение продажам для команды — современные форматы 2025 года».
2. «Как научить отдел продаж работать с возражениями клиентов — советы от Владислава Шаха».
3. «7 ключевых навыков менеджера по продажам в 2025 году».
4. «Как научить менеджеров продавать без скидок?»
5. «Как провести тренинг по продажам для команды: пошаговая инструкция».

С уважением,

Владислав Шах.

Бизнес-тренер по продажам через сторителлинг.