СТОРИТЕЛИНГ В ПЕРЕГОВОРАХ

Почему ваши переговоры изменятся навсегда?

Успех в переговорах определяется не силой аргументов, а умением строить доверие и влиять на решения. Этот корпоративный тренинг по переговорам научит вашу команду использовать сторителлинг для достижения целей. Вы узнаете, как с помощью историй заключать выгодные сделки, преодолевать возражения и убеждать клиентов даже в самых сложных ситуациях, работая без давления и манипуляций. Тренинг построен на практических кейсах и глубоком понимании психологии влияния историй на решения, адаптированных специально для вашего бизнеса.

Для кого этот тренинг:

• Для менеджеров по продажам и переговорщиков, которые стремятся заключать выгодные сделки даже в сложных ситуациях.
• Для руководителей отделов продаж, которые ведут коммерческие переговоры с целью повышения продаж.
• Для компаний B2B и B2С, которые продают сложные продукты и выстраивают долгосрочные отношения.
• Для тех, кто хочет увеличить процент закрытия сделок без давления и стремятся влиять на решения клиентов через доверие, а не манипуляции.

Цели и задачи тренинга:

• Углубить навыки ведения деловых переговоров в B2B и B2C сферах бизнеса.
• Научиться влиять на решения клиентов через сильные истории, а не давление или скидки.
• Освоить техники сторителлинга для сложных переговоров.
• Усилить уверенность участников в переговорах с «трудными» клиентами.
• Отработать приемы аргументации, подкрепленные реальными кейсами и примерами адаптированные к вашей отрасли.
• Закрепить знания в практических упражнениях и ролевых играх на основе реальных ситуаций компании для немедленного применения и достижения результатов.
• Создать уникальный стиль переговоров, который будет выделять вашу компанию на рынке.

Программа тренинга:

Эта программа – не просто теория. Каждый модуль построен на практических заданиях, ролевых играх и разборе ваших реальных кейсов, чтобы вы получили не только знания, но и отработанные навыки, готовые к немедленному применению.

1. Переговорный процесс. Общие понятия.

• Продажа или переговоры? В чем разница?
• Элементы торгов, опции в переговорах.
• Коридор переговоров.
• Стратегии достижения результата.
• Методы преодоления разногласий.
• Виды переговоров.
• Сила в переговорах.

2. Подготовка к переговорам.

• Сбор и анализ информации.
• Планирование результата.
• Планирование опций.
• Подготовка аргументов.
• Планирование переговорного процесса.

3. Проведение переговоров.

• Установление контакта.
• Позиционирование договоренностей.
• Торги.
• Завершение сделки.
• «Тупик» в переговорах.

4. Сторителлинг в переговорах (презентация).

• Что такое сторителлинг.
• Из каких частей состоит сторителлинг.
• Преимущества историй.
• Где брать истории.
• Когда применять истории.
• Ошибки в сторителлинге.
• Примеры/шаблоны сторителлинга.
• Практикум. Подготовка в группах презентаций с применением сторителлинга.

5. Работа с возражениями.

• Причины возникновения возражений.
• Типичные ошибки при работе с возражениями.
• Часто встречающиеся возражения в бизнесе.
• Демонстрация тренером актуальных способов по работы с возражениями клиентов с использованием историй.
• Практикум. Подготовка в группах ответов на самые распространенные возражения клиентов с использованием лучших способов. Презентация наработок.

6. Практическая отработка.
Проведение ролевых игр для закрепления полученных знаний на тренинге (все участники).

Результаты после прохождения:
Ваши менеджеры или команда специалистов смогут убеждать клиентов без давления, увеличивая процент закрытых сделок.
Научатся рассказывать истории, которые снимают все возражения и строят долгосрочные отношения с клиентами.
Увеличат уровень доверия со стороны клиентов и их лояльность к вашей компании.
Будут уверенно действовать в переговорах и влиять через эмоции, достигая выгодных для вас условий.

Формат проведения по пакету №3: «Премиум тренинг с Владиславом Шахом».

• Продолжительность: 1 или 2 дня (в зависимости от глубины проработки и потребностей компании).
• Формат: онлайн или вживую (выезд в вашу компанию).
• Форматы работы на тренинге: практические задания, тесты, презентации участников, ролевые игры, обратная связь.
• Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга.
• Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.

В стоимость корпоративного тренинга входит:

• Бесплатная предтренинговая диагностика в компании.
• Составление программы обучения под потребности заказчика.
• Проведение тренинга.
• Сертификация участников.
• Обратная связь руководителю после тренинга.

В стоимость корпоративного тренинга не входит:

• Аренда зала и оборудования.