Сторітелінг у переговорах: укладайте вигідні угоди, переконуйте без тиску

Чому ваші переговори зміняться назавжди?

Успіх у переговорах визначається не силою аргументів, а вмінням будувати довіру та впливати на рішення. Цей корпоративний тренінг з переговорів навчить вашу команду використовувати сторітелінг для досягнення цілей. Ви дізнаєтесь, як за допомогою історій укладати вигідні угоди, долати заперечення та переконувати клієнтів навіть у найскладніших ситуаціях, працюючи без тиску та маніпуляцій. Тренінг побудований на практичних кейсах та глибокому розумінні психології впливу історій на рішення, адаптованих спеціально для вашого бізнесу.

Для кого цей тренінг:

• Для менеджерів з продажів та переговорників, які прагнуть укладати вигідні угоди навіть у складних ситуаціях.
• Для керівників відділів, що ведуть комерційні перемовини, та хочуть підвищити ефективність команди й досягати цілей у переговорах.
• Для компаній B2B, які працюють із вартісними або складними продуктами, та прагнуть переконувати клієнтів у цінності та будувати довгострокові відносини.
• Для тих, хто хоче збільшити відсоток закритих угод без тиску, та прагне впливати на рішення клієнтів через довіру, а не маніпуляції.

Цілі та завдання тренінгу:

• Поглибити навички ведення ділових переговорів — у форматі B2B та B2C.
• Навчитися впливати на рішення клієнтів через сильні історії, а не тиск чи знижки.
• Освоїти техніки сторітелінгу для складних переговорних ситуацій.
• Посилити впевненість учасників у переговорах з “важкими” клієнтами.
• Відпрацювати прийоми аргументації, що підкріплені реальними кейсами та прикладами та адаптовані до вашої галузі.
• Закріпити знання в практичних вправах та рольових іграх на основі реальних ситуацій компанії для негайного застосування та досягнення результатів.
• Створити унікальний стиль переговорів, що виділятиме вашу компанію на ринку.

Програма тренінгу:

Ця програма – не просто теорія. Кожен модуль побудований на практичних завданнях, рольових іграх та розборі ваших реальних кейсів, щоб ви отримали не лише знання, а й відпрацьовані навички, готові до негайного застосування.

1. Переговорний процес. Загальні поняття

• Продаж чи переговори? У чому різниця?
• Елементи торгів, опції в переговорах
• Коридор переговорів.
• Стратегії досягнення результату
• Методи подолання розбіжностей
• Види переговорів
• Сила в переговорах

2. Підготовка до переговорів

• Збирання та аналіз інформації
• Планування результату
• Планування опцій
• Підготовка аргументів
• Планування переговорного процесу

3. Проведення переговорів

• Встановлення контакту
• Позиціонування домовленостей
• Торги
• Завершення угоди
• "Глухий кут" у переговорах

4. Сторітелінг у переговорах (презентація)

• Що таке сторітелінг
• З яких частин складається сторітелінг
• Переваги історій
• Де брати історії
• Коли застосовувати історії
• Помилки у сторітелінгу
• Приклади/шаблони сторітелінгу
• Практикум. Підготовка в групах презентацій та відповідей на заперечення із застосуванням сторітелінгу

5. Робота із запереченнями

• Причини виникнення заперечень
• Типові помилки під час роботи із запереченнями
• Розбір заперечень, що часто зустрічаються у бізнесі
• Демонстрація тренером актуальних способів по роботі із запереченнями клієнтів з використанням історій
• Практикум. Підготовка у групах відповідей на найпоширеніші заперечення клієнтів зі сторітелінгом. Презентація напрацювань

6. Практичне відпрацювання
Проведення рольових ігор для закріплення отриманих знань на тренінгу (всі учасники)

Результати після проходження:

• Ваші менеджери чи команда спеціалістів зможуть переконувати клієнтів без тиску, збільшуючи відсоток закритих угод
• Навчаться розповідати історії, що знімають всі заперечення та будують довгострокові відносини з клієнтами
• Збільшать рівень довіри з боку клієнтів та їх лояльність до вашої компанії
• Будуть впевнено діяти в переговорах і впливати через емоції, досягаючи вигідних для вас результатів

Формат проведення:

• Тривалість: 1 або 2 дні (залежно від глибини опрацювання)
• Формат: онлайн або наживо (виїзд у вашу компанію)
• Форми роботи в тренінгу: практичні завдання, презентації учасників, рольові ігри, зворотний зв'язок.
• Кожен учасник отримує роздатковий матеріал, який повністю дублює всі слайди тренінгу
• Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу

У вартість корпоративного тренінгу входить:

• Безкоштовна передтренінгова діагностика в компанії
• Складання програми навчання під потребу замовника
• Проведення тренінгу
• Сертифікація учасників
• Зворотний зв'язок керівнику після тренінгу

У вартість корпоративного не входить:

• Оренда залу та обладнання