Переговори та переконання через історії: як краще впливати на рішення клієнтів

Для кого цей тренінг:

• Для менеджерів з продажів та переговорників
• Для керівників відділів, що ведуть комерційні перемовини
• Для компаній B2B, які працюють із вартісними або складними продуктами
• Для тих, хто хоче збільшити відсоток закритих угод без тиску

Цілі та завдання тренінгу:

• Поглибити навички ведення ділових переговорів — у форматі B2B та B2C
• Навчитися впливати на рішення клієнтів через сильні історії, а не тиск чи знижки
• Освоїти техніки сторітелінгу для складних переговорних ситуацій
• Посилити впевненість учасників у переговорах з “важкими” клієнтами
• Відпрацювати прийоми аргументації, що підкріплені реальними кейсами та прикладами
• Закріпити знання в практичних вправах та рольових іграх на основі реальних ситуацій компанії

Програма тренінгу:
1. Переговорний процес. Загальні поняття

• Продаж чи переговори? У чому різниця?
• Елементи торгів, опції в переговорах
• Коридор переговорів.
• Стратегії досягнення результату
• Методи подолання розбіжностей
• Види переговорів
• Сила в переговорах

2. Підготовка до переговорів

• Збирання та аналіз інформації
• Планування результату
• Планування опцій
• Підготовка аргументів
• Планування переговорного процесу

3. Проведення переговорів

• Встановлення контакту
• Позиціонування домовленостей
• Торги
• Завершення угоди
• "Глухий кут" у переговорах

4. Сторітелінг у переговорах (презентація та робота із запереченнями)

• Що таке сторітелінг
• З яких частин складається сторітелінг
• Переваги історій
• Де брати історії
• Коли застосовувати історії
• Помилки у сторітелінгу
• Приклади/шаблони сторітелінгу
• Практикум. Підготовка в групах презентацій та відповідей на заперечення із застосуванням сторітелінгу

Результати після проходження:

• Ваші менеджери чи команда спеціалістів зможуть переконувати клієнтів без тиску
• Навчаться розповідати історії, що знімають всі заперечення
• Збільшать рівень довіри з боку клієнтів
• Будуть впевнено діяти в переговорах і впливати через емоції

Формат проведення:

• Тривалість: 1 або 2 дні (залежно від глибини опрацювання)
• Формат: онлайн або наживо (виїзд у вашу компанію)
• Форми роботи в тренінгу: практичні завдання, презентації учасників, рольові ігри, зворотний зв'язок.
• Кожен учасник отримує роздатковий матеріал, який повністю дублює всі слайди тренінгу
• Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу

У вартість корпоративного тренінгу входить:

• Безкоштовна передтренінгова діагностика в компанії
• Складання програми навчання під потребу замовника
• Проведення тренінгу
• Сертифікація учасників
• Зворотний зв'язок керівнику після тренінгу

У вартість корпоративного не входить:

• Оренда залу та обладнання