ДЛЯ КОГО ЭТОТ ТРЕНИНГ- Менеджерам по продажам, которые встречаются с клиентами — лично или онлайн
- Отделам, где менеджеры «проваливают» сделки из-за возражений «дорого» и «я подумаю»
- Компаниям, где менеджеры продают за счет скидок, потому что не умеют объяснить ценность
- Руководителям отделов продаж, которым нужны измеримые результаты — не просто «было интересно»
- HR-директорам, которые хотят доказать CEO, что тренинг дал результат в цифрах
ПРОГРАММА ТРЕНИНГАМодуль №1. Первый контакт: как за 30 секунд заинтересовать, а не оттолкнуть.Почему классическое «Я звоню, чтобы предложить вам...» убивает разговор ещё до его начала. Как установить первый контакт с помощью короткой живой истории, которая заставляет клиента сказать «расскажите подробнее».
Модуль №2. Выявление потребностей: задаем вопросы так, чтобы клиент сам себе продал.Техники вопросов, раскрывающие истинные мотивы клиента. Как использовать его слова в качестве материала для дальнейшей аргументации.
Модуль №3. Презентация через сторителлинг.Структура убедительной истории в продажах. Где брать примеры. Когда и как вставлять сторителлинг в разговор так, чтобы это выглядело естественно, а не заготовлено.
Модуль №4. Работа с возражениями без давления.«Дорого», «я подумаю», «у нас уже есть поставщик» — разбор самых распространенных возражений с помощью сторителлинга. Как превратить сопротивление в диалог.
Модуль №5. Заключение сделки.Как заключить сделку без давления и манипуляций. Техники фиксации договоренностей.
Модуль №6. Практическая отработка.Ролевые игры на реальных кейсах компании. Каждый участник отрабатывает навык на собственном продукте — а не на абстрактном примере.
РЕЗУЛЬТАТЫ ПОСЛЕ ТРЕНІНГА- Менеджеры умеют презентовать ценность продукта без сравнения по цене
- Процент сделок, «зависающих» на возражениях, снижается
- Команда общается с клиентом на естественном языке — не по сценарию
- Каждый участник получает именной сертификат
- Руководитель отслеживает динамику использования навыков через SalesAuditor
КАК ПРОХОДИТ ТРЕНИНГ- Формат: 1 или 2 дня (в зависимости от глубины изучения материала)
- Онлайн или офлайн — по выбору компании
- Группа: до 20 участников
- Материалы: каждый участник получает раздаточные материалы в электронном виде